Ralca y Pharma Frigo son dos firmas especializadas en el almacenaje y distribución con refrigeración, así como en la venta y logística de productos destinados al cuidado de la salud en todo el país, tanto de laboratorios nacionales como trasnacionales.

Ralca y Pharma Frigo son dos firmas especializadas en el almacenaje y distribución con refrigeración, así como en la venta y logística de productos destinados al cuidado de la salud en todo el país, tanto de laboratorios nacionales como trasnacionales

Alberto y Sergio Ramírez de Aguilar, directores generales, respectivamente, de Ralca y Pharma Frigo.

Dentro de la IF un eslabón de la cadena de gran importancia es el almacenamiento y distribución en red fría, puesto que de ello depende que la calidad, seguridad y eficacia de los medicamentos y, sobre todo, vacunas y medios de contraste, se conserven al llegar al hospital y farmacias hasta que, al final, sean administrados y/o utilizados en el paciente para ayudar a preservar y conservar su salud, incluso frente a enfermedades como el SIDA o el cáncer.

De origen mexicano y bajo dichos propósitos, nace Grupo Ralca en 1992, integrado por las empresas Ralca y Pharma Frigo, ésta última de reciente creación, especializadas en el almacenaje y distribución con refrigeración, así como en la venta y logística de productos destinados al cuidado de la salud en todo el país, tanto de laboratorios nacionales como trasnacionales.

Para conocer un poco más de ambas empresas, Diálogo Ejecutivo entrevistó a Alberto y Sergio Ramírez de Aguilar, directores generales, respectivamente, de Ralca y Pharma Frigo.

“El hecho de estar inmersos en una de las industrias más vanguardistas, como lo es la farmacéutica, nos obliga a estar día a día en los niveles exactos para ofrecer, por un lado, los mejores medicamentos a la población y, por otro, las condiciones ideales de distribución y almacenamiento al sector; para hacer posible que tanto firmas mexicanas como trasnacionales puedan ofrecer todos los tratamientos posibles para la gran cantidad de padecimientos que aquejan a los mexicanos a lo largo y ancho del país”, afirma el director general de Ralca.

Por su parte, Ralca es una empresa especializada en la distribución y representación a nivel nacional de la IF, tanto local como trasnacional, para vender sus medicamentos en licitaciones públicas, cadenas de farmacias o en los distintos eventos que convoque el gobierno federal.

Además de sus instalaciones en el Distrito Federal, la firma cuenta con oficinas y almacenes en las principales ciudades del país, como son Guadalajara, Puebla y Monterrey, y en cada estado de la República tiene un representante; esto con el objetivo de conocer las necesidades y exigencias específicas de cada localidad y, de esta forma, poder satisfacerlas 100 por ciento.

Ralca es una empresa de alta tecnología especializada en la distribución, venta y almacenaje; dentro de sus cámaras de refrigeración de medicamentos de alta especialidad y genéricos intercambiables, destinados para el tratamiento de enfermedades como el SIDA, cáncer y la diabetes, entre otras, así como trasplantes. Caracterizada como una empresa de distribución especializada, trabaja con laboratorios nacionales, alemanes, ingleses, estadounidenses, franceses, hindúes, etcétera, y con casi todos los trasnacionales instalados en México.

“Nuestro mayor volumen de ventas es de medicamentos y medios de contraste; sin embargo, en la actualidad, incursionamos en material de curación. Cabe mencionar que somos una de las tres principales empresas a nivel nacional en distribución de edicamentos, contamos con el apoyo de la mayoría de los integrantes de la IF nacional y trasnacional y, año con año, nuestras ventas van en línea ascendente”, comenta el director general de Ralca.

Grupo Ralca

Año fundación: Ralca 1992, Pharma Frigo 2009.

Número de empleados: 160 en total.

Servicios: almacenaje y distribución con refrigeración, venta y logística de productos destinados al cuidado de la salud, de laboratorios nacionales y trasnacionales.

Capacidad instalada: 4,800 m3.

Posiciones de productos: 1,600 fríos y 3,200 secos.

Inversión en cámaras de refrigeración: En Pharma Frigo, cuatro mdd.

Fuerza de ventas: alrededor de 42 personas, por parte de Ralca, se encuentran ubicadas a lo largo y ancho del país, una en cada estado.

Fuente: Grupo Ralca, 2009.

Experiencia heredada

Cabe señalar, que aunque el pasado 11 de julio Ralca cumplió 17 años, la relación de los hermanos Ramírez de Aguilar con el sector proviene de alrededor de 55 años atrás, por herencia, puesto que su padre se integró a la IF como representante médico de Mead Johnson y Bristol-Myers Squibb, por mencionar algunas firmas. Y, con el paso del tiempo, decidió fabricar sus propios medicamentos y establecer Laboratorios Farmacéuticos Delta.

“Desde niños, se nos inculcó el cariño y la inquietud hacia la IF. En mi niñez y parte de mi juventud nuestro aroma familiar eran los principios activos, uno de ellos la ampicilina, puesto que mi padre fue uno de los primeros desarrolladores de ésta en México, junto con un grupo de científicos japoneses”, recuerda Alberto Ramírez de Aguilar.

Para corto, mediano y largo plazo, entre los planes de Ralca está seguir con su crecimiento, con esa línea ascendente en ventas. “Tenemos una proyección mayor para 2010 de entre 30 y 35% y, en lo que respecta al tema de la distribución de vacunas hemos avanzado mucho en 2009. Hoy en día, nos acaban de notificar que para 2010 ganamos un contrato de gran tamaño para realizar dichas acciones”, añade.

El directivo es enfático al reiterar a proveedores, clientes y amigos: “El compromiso de Ralca es continuar con su crecimiento, siempre hacer el máximo esfuerzo por darles el mejor de los servicios, puesto que tenemos muy presente que no vendemos ni sillas, ni lápices, ni mesas, sino que somos una empresa que ofrece vida a través de medicamentos y eso es un compromiso doble. Siempre antes de pensar en Ralca como un negocio económico, pensamos en hacer una labor social en beneficio de la salud de los mexicanos al trabajar en tiempo y forma en beneficio del paciente”.

Alberto Ramírez de Aguilar

Desde los 18 años trabaja en la IF. Después de dedicarse durante cinco años a vender diversos productos de distintos ramos industriales al gobierno federal, optó por enfocarse en la distribución de medicamentos.

Hobbies: golf y padel tenis.

Libro favorito: Cien años de soledad, de Gabriel García Márquez.

Autores favoritos: Carlos Fuentes y García Márquez.

Género cinematográfico: acción y drama.

Género musical: clásica, contemporánea y, en especial, la mexicana.

Personaje histórico: Benito Juárez, “porque dividió a la Iglesia del Estado y se preocupó mucho por los derechos de los indígenas” y Juan Pablo II.

Frase célebre: “El respeto al derecho ajeno es la paz”.

Filosofía de vida: “Respetar y hacer el bien a los demás”.

Filosofía de trabajo: “Trabajar al servicio de la salud bajo un compromiso de calidad total; nuestro espíritu está fundamentado en ofrecer a nuestros proveedores, clientes, a la sociedad en general y a nosotros mismos, una conducta de trabajo basada en una moral intachable”.

Familia: casado y tiene tres hijos.

Única en América Latina

Por su parte, Pharma Frigo es un negocio nuevo no sólo en México, sino en toda América Latina; puesto que cuenta con cámaras de refrigeración de gran tamaño, alta tecnología y calidad no existentes en la región. “Hablamos de que son más de 10,230 m3 fríos, a temperaturas de 2 a 8°C, para rentar espacios a los laboratorios farmacéuticos que así lo requieran, con más de 1,600 posiciones”, aclara Sergio Ramírez de Aguilar, director general de la firma.

Ofrece tres modelos de negocios: Almacenamiento, Logística y distribución, y Administración. La primera de ellas cuenta con 1,600 posiciones en drive in con tecnología de punta, divididas en cuatro cámaras diferentes; una de 520 posiciones que ya está rentada a GlaxoSmithKline, farmacéutica que estuvo involucrada en el proyecto de creación de Pharma Frigo desde el inicio, y otras tres de 360 posiciones disponibles, de forma inmediata, para la IF o los gobiernos de los estados.

En Logística y distribución, además de los servicios anteriores, este modelo prevé el conocimiento y distribución. Se realiza una inspección, de forma visual, en el dock del producto almacenado, con base en la normatividad sanitaria, de calidad y buenas prácticas en el manejo de productos farmacéuticos, y se coloca en pallets. Cabe mencionar que el pallet puede ser desagregado y modificado, y los productos pueden pasar por un proceso de acondicionamiento, definido por el cliente según sus necesidades, para después ser ubicado en empaques requeridos para su distribución en transportes especiales refrigerados.

Por último, la Administración, además de integrar tanto el Almacenamiento como la Logística y distribución, ofrece el servicio de control integral del producto y sus perspectivas de negocio. Ya sea que se adquiera el producto, se maneje en acuerdos de sociedad, se proporcionen servicios alternativos de importación o negocios diseñados en específico para ser atendidos dentro de un esquema integral de cadena fría, Pharma Frigo lleva desde el control integral administrativo, que comienza con el acuerdo de negocios, la recepción del producto, el acondicionamiento, empaque, entrega y cobranza, hasta fórmulas operativas y financieras que pudieran requerir cadenas productivas más complejas.

Sergio Ramírez de Aguilar.

Satisfacer necesidades

Pharma Frigo nace de visualizar una necesidad latente en la IF. Desde hace poco más de cuatro años, indica su director general, “detectamos que éste podría ser un nicho de negocio importante, de hecho nace de diversas sugerencias de gente de la IF, en concreto, de varios laboratorios trasnacionales que nos hicieron comentarios al respecto. Se comenzó la planeación en abril de 2008, y a pesar de que cuatro meses después se dio el boom de la crisis financiera a nivel global, situación que afectaba de forma alguna, puesto que 90% del costo del negocio es en dólares, arrancó el proyecto y nunca se frenó el desembolso de un dólar, por decirlo de alguna manera, para poder crear la empresa”.

La inversión para establecer la firma fue de alrededor de cuatro millones de dólares (mdd), puesto que ésta se encuentra integrada con cámaras de refrigeración diseñadas y construidas bajo estrictos estándares de calidad a nivel mundial, con diversas aprobaciones, como es el caso de SIMCA Grupo Industrial, dedicada a la validación, a quien se contrató desde el arranque del proyecto para que las cámaras de refrigeración, desde el principio, cumplieran con las especificaciones; supervisaron y dieron las características que deberían de establecerse para que al final los equipos ya estuvieran validados de forma automática.

De igual forma, cabe destacar que la firma está en trámites para recibir la certificación ISO 9001-2008 y está en pláticas con Laboratorios de Biológicos y Reactivos de México (Birmex), para concretar el almacenamiento de una parte de la vacuna para la influenza.

El Instituto Mexicano de la Construcción en Acero también brindó su asesoría y servicios para la creación de Pharma Frigo: “Todos los estantes que tenemos para cargar las tarimas son de un acero especial, y para hacer esta estructura tan grande, nos vendieron toda la estantería y el acero requerido, además de que supervisaron”, describe.

A la anterior cifra de inversión se le debe agregar el mantenimiento diario e inmediato que las instalaciones por sus características y especificaciones requieren por parte de personal calificado, y la tecnología de punta aplicada en los sistemas SAP, de back up de energía, puesto que poseen las plantas de luz más grandes de México.

Además, la firma alberga un stock de refacciones para eliminar paros por posibles fallas, alarmas de temperatura, humo y movimientos, apertura de puertas, guardias armados los 365 días del año, esclusas peatonales y vehiculares, sistema contra incendios, sensores de percusión, cerca electrificada y respuesta externa inmediata.

A manera de conclusión explica que, frente a la difícil situación económica que se vive a nivel global, Grupo Ralca no ha incrementado sus precios, por el contrario, se han mantenido o reducido, como ejemplo de apoyo al sector.

Sergio Ramírez de Aguilar

Desde los 18 años comenzó a trabajar, con otro de sus hermanos, en la distribución a gobierno de productos para laboratorio.

Hobbies: el motociclismo, automovilismo y golf.

Deporte: todos los días va al gimnasio.

Género cinematográfico: acción, suspenso y thriller.

Género musical: le gusta toda la música.

Personaje histórico: Benito Juárez, “porque fue un mexicano ejemplar”.

Frase célebre: “La pereza es la madre de todos los vicios”.

Filosofía de vida: “Vivir la vida a plenitud, sin perjudicar a nadie”.

Filosofía de trabajo: “Saber escuchar y aprender de los demás”.

Familia: tiene tres hijos.