“Conservamos y transferimos toda la experiencia y herencia de Kodak en el liderazgo de estos mercados. Además de todo el conocimiento, las patentes, la propiedad intelectual de prácticamente todos los productos y servicios que ofrecíamos y, claro, eso tiene un valor muy importante”: AC

Alberto Caballero, director general de Carestream Health México.

Los grandes cambios en la vida fortalecen el carácter y acentúan características como la lealtad, buena fe y las creencias a toda prueba. Tal es el caso de Alberto Caballero, quien comanda Carestream Health México y, antes, en la época de Kodak, dirigía la División de Imágenes para la Salud. No sólo se ha mantenido en la firma, sino que ha logrado colocarla como líder en el segmento, y es un firme creyente de la marca.

Carestream Health es una firma joven, con apenas tres años como empresa independiente. Fue el 01 de mayo de 2007 cuando empezó a andar por sí misma, para convertirse en una “organización revitalizada por el proceso de transición, el cual ha sido para nosotros, más que extraordinario”, define en entrevista con Diálogo Ejecutivo.

El directivo rememora: “Conservamos y transferimos toda la experiencia y herencia de Kodak en el liderazgo de estos mercados. Además de todo el conocimiento, las patentes, la propiedad intelectual de prácticamente todos los productos y servicios que ofrecíamos y, claro, eso tiene un valor muy importante. Asimismo, pasamos toda la experiencia de los ejecutivos y empleados, desde aquéllos quienes fabrican la película hasta nuestro presidente ejecutivo”.

Un camino propio
Carestream Health fue parte de Eastman Kodak Company por más de 100 años. La firma manejó una línea de negocios dedicada a la salud desde 1895, cuando se inventó la primera película para aplicaciones médicas. “Por lo tanto, tenemos una enorme historia, pero tuvimos que transformarnos como consecuencia de diversas realidades. Por ese motivo, Kodak decidió buscar alternativas estratégicas para este negocio, alguna posibilidad de venta”, apunta.

En aquel momento la compañía tenía que buscar su propio camino para el mercado fotográfico, en el aspecto comercial y, a la vez, había muchos retos también en el segmento médico que tenían que cumplir.

En 2006 Kodak anunció que buscaría alternativas estratégicas. En ese momento, se pusieron muchas ofertas en la mesa. Por fortuna, añade Caballero, el proceso fue bien manejado y un corporativo canadiense, de nombre Onex, hizo una oferta por el negocio de Kodak de imágenes para la salud, de manera completa.

Al final, este grupo inversionista canadiense cerró la transacción en mayo de 2007. Entonces, de inmediato, se constituyó una nueva empresa: “Hicimos una sección del negocio de Kodak, que constituye esta nueva empresa, la cual inició su funcionamiento en mayo de 2007 de manera autónoma y se nombró como Carestream, submarca de Eastman Kodak Company que había manejado la empresa para sus productos digitales y, así, se constituyó Carestream Health Inc. en Estados Unidos como una empresa nueva”.

Carestream Health México

• Año de fundación: 2007 con más de 110 años de experiencia por el legado de Kodak Health.
• Lugar de Casa Matriz: Rochester, Nueva York.
• Oficinas en el mundo: 150 países.
• Número de plantas: 10 en el mundo, cinco de las cuales incluyen investigación y desarrollo (IyD).
• Líneas de producción referentes a película: 32 a nivel mundial y 16 en México.
• Número de empleados: 7,300 a nivel mundial, 535 en México.
• Principales productos posicionados: sus productos y soluciones con presencia se encuentran en más de 90% de los hospitales del mundo.
• Inversión en IyD: alrededor de 4% de las ventas.
• Total de productos: la propiedad de más de 1,000 patentes de tecnologías de información, e imágenes dentales y médicas.

Fuente: Carestream Health México, 2010.

Años extraordinarios
De esta manera, subraya el entrevistado, “nos tocó enfrentar, con toda la herencia, el conocimiento y expertise de Kodak, de forma independiente, el mercado. A partir de ese momento, iniciamos un proceso de renovación, con muchos retos, para conservar todos los aspectos positivos que teníamos y mejorar en todas las áreas de oportunidad que la empresa tenía”.

Y resume: “Estos años han sido extraordinarios, en México, por ejemplo, hemos tenido un crecimiento importante tanto en empleados, índices de producción, participación de mercado y proyectos. Lo más importante es que este proceso de transición es 100% transparente para nuestros clientes. No ha surgido ninguna afectación como consecuencia del cambio, como a veces sucede, dado que pueden ser transiciones dolorosas para los usuarios”.

Con orgullo, comenta: “Manejamos en toda la línea de productos análogos de películas y químicos, la marca Kodak, como parte del convenio. Por lo tanto, seguimos con la manufactura de la película y los productos con la misma o mejor calidad de antes”.

A Caballero le tocó vivir todo el proceso de transición y pasar de una cultura corporativa a otra, al respecto, expresa: “Este periodo fue muy favorable e interesante, ver que toda esa experiencia y conocimiento se podía trasladar a la nueva organización. Por ello, transferimos a nivel mundial más de 8,000 empleados de Eastman Kodak Company, para que así mantuviéramos la preferencia en alrededor de 150 países. Por lo tanto, el proceso concluyó muy bien”.

Dicha transición finalizó en mayo de 2008 y fue muy positiva. “Nuestro presidente ejecutivo fue quien lideró el proceso de venta de la unidad de negocio de Kodak y, al día de hoy, es todavía cabeza del negocio. Eso quiere decir que hubo congruencia en el proceso y expectativas de venta, con las realidades que después de tres años entregamos a nuestros dueños”.

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