Carlos VargasCarlos Vargas

Es propietario de Factor Humano (FH) en Red y es consultor en recursos humanos y cazatalentos para diversas corporaciones

 
 
A partir de la persona se construyen las comunidades y se generan los grandes negocios; debemos partir de un conocimiento y ejercicio de las ciencias sociales, y de ahí, entender y proyectar a los grandes movimientos de las comunidades, y así tendremos CM, o guías de comunidades, sensibles al factor humano y sólidos en sus estrategias y tácticas en SM, con resultados en favor de sus proyectos

¿A quién preparar para gerenciar comunidades?

“Las tecnologías podrán cambiar, más no los principios y valores para interactuar con personas”: Carlos Vargas

Creemos que será más factible preparar, desarrollar las habilidades, competencias, y conocimientos en materia de tecnología informática, en este caso redes sociales (RS) a una persona experta en ciencias sociales en general, que le apasionen interactuar con las, personas, gente, grupos, etcétera, y que presentará resultados en forma más rápida, que a un experto en tecnología informática en la Web, y en específico, en Social Media. Ese debe ser el perfil del Community Manager (CM).

El CM no es un puesto estándar

“Sabemos muy poco, y sin embargo es sorprendente que sepamos tanto, y es todavía más sorprendente que tan poco conocimiento nos dé tanto poder”: Bertrand Russell

Los conocimientos exigidos a un CM orientado a empresa será diferente a otro enfocado a organizaciones o instituciones de salud, o  non profit, o instituciones gubernamentales; a nuestro entender, no existe un estándar para esta tarea.

Los CM de empresa deberán tener experiencia y conocimientos en materia de administración, finanzas, logística, recursos humanos, etcétera, según la orientación del negocio, de lo contrario, su trabajo será trivial. Así será el caso de los CM orientados a tareas gubernamentales o el de una agrupación profesional. No todos los CM son para todas las empresas u organismos.

Lo mejor que puede hacer una empresa es alinear los documentos básicos de búsqueda y de trabajo de un CM a los documentos y expresiones estratégicas del negocio.


 

Lo que debe prevalecer ante todo, en nuestras acciones, en la organización, con todo y lo extraordinario de la tecnología: es la persona como esencia

Ser Community Manager IV2

Aterrizar ideas

“Un hombre que no arriesga nada por sus ideas, o no valen nada sus ideas, o no vale nada el hombre”: Platón

Con apoyo de expertos en la materia de la gestión y operación de las RS en la Web, que estén abiertos a escuchar a otros especialistas, se podrán construir perfiles de profesionales que operen en forma productiva, es decir, con eficiencia, eficacia y calidad, para estas extraordinarias opciones y oportunidades de comunicación llamadas RS.

Éste es un tema que debe ser tratado y construido por todos los expertos relacionados, de forma directa o indirecta, con la oportunidad de explotar al máximo la maravilla que representa estar conectados en forma interactiva con personas de diferentes rezos, creencias, culturas, etnias, filosofías de vida o visiones diversas en materia económico-financiera.

Lo que debe prevalecer ante todo, en nuestras acciones, en la organización, con todo y lo extraordinario de la tecnología: es la persona como esencia.

A partir de la persona se construyen las comunidades y se generan los grandes negocios; debemos partir de un conocimiento y ejercicio de las ciencia sociales, y de ahí, entender y proyectar a los grandes movimientos de las comunidades, y así tendremos CM, o guías de comunidades sensibles al factor humano y sólidos en sus estrategias y tácticas en SM, con resultados en favor de sus proyectos; la tecnología es importante, pero a final de cuentas es un medio, no un fin en sí mismo.

Reflexión y conclusión

“La acción sigue al ser”: Carlos Llano

Ya lo dijo el filósofo de empresa, don Carlos Llano (QPD): “Comprender la empresa supone entender a la persona que le da sentido. Lo más serio de la vida es ese mundo de las relaciones personales que no pueden traducirse en términos de dinero, ni de influencia, ni de poder, términos monótonamente circulares: con el dinero consigo influencia, con la influencia logro poder, con el poder obtengo dinero… Lo más serio de la vida son las relaciones familiares, los nexos de amistad, las vinculaciones de compañerismo, los ideales del voluntariado”.

Por otra parte, contamos con una reflexión y conclusión de un trabajo de investigación y tesis de Javier de Rivera, Redes Sociales, trabajo para la obtención del Diploma de Estudios Avanzados: La socialización tecnológica: la expresión de la identidad personal y nuevas formas de relación social en las RS de Internet”, en donde afirma que los también llamados medios sociales “representan grandes iniciativas institucionales que configuran el espacio virtual y le dan forma a las relaciones y realidades que se viven y se crean en él. Entender cómo funcionan estas RS y qué efectos producen sus respectivos modelos comunicativos, es definitorio de cara a la comprensión de las formas culturales del futuro, y a la manera en que hemos redefinido la propia condición humana”.

¿Y tú, qué opinas?

¿Qué debe prevalecer?, ¿El conocimiento de la tecnología o el conocimiento del ser humano y sus grupos? Nosotros nos quedamos con el entendimiento del ser humano, para potenciar las acciones en la red, sea virtual (digital) y/o física (analógica).

Magdalena Macías

Es licenciada en Ciencias de la Comunicación por la UNAM, profesora universitaria, consultora en relaciones públicas y experta en temas de salud y finanzas personales.

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Este análisis nos hará ser mejores en lo que hagamos, independientemente de nuestra profesión, con lo cual de seguro tendremos un mejor desempeño y podremos tener una mayor estabilidad financiera

Si has tenido algún curso de mercadotecnia en tu vida, de seguro has escuchado o realizado un análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), el cual, si lo aplicamos a nivel personal, nos puede ayudar a identificar muy bien nuestras fortalezas para poder tener un mejor desempeño en la vida, y así, una mejor cartera y finanzas personales sanas.

El análisis FODA nos puede dar una idea muy cercana de lo que somos y donde estamos, por lo cual se recomienda realizarlo, como un profundo examen de conciencia, cuando menos una vez al año. Es importante hacerlo sobre papel para que quede muy claro y se nos quede grabado.

Las fortalezas y las debilidades son nuestra parte interna y, como dije antes, exige de una profunda y honesta introspección. Es sólo para ti, así que puedes ser tan franco como cuando te ves al espejo luego de despertarte… A las fortalezas se les capitaliza y a las debilidades se les reconoce, para tratar de darle una solución.

Hay que preguntarnos ¿qué es lo que hacemos bien, en qué nos distinguimos del resto de las personas o de nuestro equipo de trabajo o grupo de profesionales? Sobre las oportunidades, hay que conocerlas: ¿qué hay alrededor que nos puede beneficiar, qué tendencias vemos en el mercado o cómo podemos ayudar a los demás a resolver un problema?

Es básico hacer conciencia de nuestras debilidades, como por ejemplo saber de qué pie cojeamos, si es difícil para nosotros trabajar en equipo, concentrarnos, o quizá, no nos guste estar todo el día en un escritorio, o no aguantemos estar en la calle todo el día.

Las oportunidades y amenazas, en cambio, son la parte externa, vienen de fuera de nosotros, y a veces, incluso no podemos hacer nada al respecto, pero aún así es básico conocerlas.

A las oportunidades se les invierte para tratar de sacarles todo su potencial. A las amenazas se les identifica para tratar de anticiparnos a ellas y que éstas nos hagan el menor daño posible. Puede ser una crisis económica, que el sector económico en el que nos desenvolvamos esté decreciendo, o bien, que la empresa donde trabajamos esté a punto de cerrar, o quizá, la vendan pronto (cruz, cruz), entre otras muchas más.

Una vez hecho este ejercicio interno, hay que ponernos objetivos claros a seguir, con tiempos establecidos para ello y encontrar soluciones para mejorar nuestra situación actual. Este análisis nos hará ser mejores en lo que hagamos, independientemente de nuestra profesión, con lo cual de seguro tendremos un mejor desempeño y podremos tener una mayor estabilidad financiera. Hasta la próxima.

Luis Guillermo SantanaLuis Guillermo Santana

www.vector-pharma.com

Es licenciado en Ciencias de la Comunicación, pedagogo y experto en temas de la IF.

 
Al día de hoy cuatro de cada 10 medicamentos que se consumen en México son producidos por los socios de la Anafam, muestra clara de la confianza otorgada a estos laboratorios por médicos y pacientes

A principios del siglo XX, en nuestro país sólo existían 12 compañías farmacéuticas mexicanas que se dedicaban a la fabricación de solventes y algunas fórmulas sencillas. En este contexto, también se podía contar algunos distribuidores, sobre todo de origen europeo, quienes se encargaban de la importación de medicamentos.

Sin embargo, al cerrarse los canales de importación para estas empresas, ante los difíciles acontecimientos originados por las guerras mundiales, algunos inversionistas mexicanos percibieron como una oportunidad la restricción de las importaciones, por lo cual decidieron incursionar, con esmerado esfuerzo y empuje, en la fabricación de medicamentos especializados en el país.

Derivado de lo anterior, el 21 de mayo de 1945, un grupo de empresarios con una gran visión de futuro convocaron a los laboratorios farmacéuticos nacionales con la finalidad de crear la Asociación Nacional de Fabricantes de Productos Químicos Farmacéuticos y Medicinales, antecedente directo de lo que hoy es la Asociación Nacional de Fabricantes de Medicamentos (Anafam).

Siete décadas
70 años después, la Anafam tiene motivos para sentirse orgullosa, sus socios producen medicamentos que permiten que las familias mexicanas cuenten con las garantías de fármacos de calidad, seguros, eficaces y accesibles.

Al día de hoy cuatro de cada 10 medicamentos que se consumen en México son producidos por los socios de la Anafam, muestra clara de la confianza otorgada a estos laboratorios por médicos y pacientes.

Por ello, la Anafam reitera que sus empresas han demostrado ser competitivas, confiables, generadoras de riqueza para nuestro país, pero sobre todo, responsables en garantizar el acceso a medicamentos seguros y eficaces para los mexicanos.

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Carlos VargasCarlos Vargas

Es propietario de Factor Humano (FH) en Red y es consultor en recursos humanos y cazatalentos para diversas corporaciones.

 
 
Además de ser un conocedor y quizás experto en tecnología, y en esta materia del Social Media, debe predominar un conocimiento, preparación académica en materia de las llamadas ciencias sociales y, además, en temas económico-administrativos, como administración, economía, mercadotecnia, ventas, etcétera

Ser community manager iii

Reflexión
“Es una realidad que en muchos negocios falta un serio entendimiento y definición de la misión, visión, responsabilidades, valores, competencias del puesto del Community Manager (CM)”; sin ese conocimiento preciso, van derecho al naufragio, en este gran océano llamado Internet.

En esta tercera parte del Ser CM, hablamos más allá de un puesto, nos referimos a la responsabilidad que transita en forma horizontal y vertical por todo el ecosistema de las organizaciones, el de CM, el cual debe estar alineado con la estructura del área a la que se integrará; partimos del convencimiento de que el manejo de las redes sociales (RS) no necesariamente debe estar en mercadotecnia.

La alineación deberá estar dada con el plan de negocios, la estrategia de la empresa, la estrategia comercial, en general con el marco estratégico, de no ser así, de forma inevitable se ahogará, y navegará en un océano, que es la Web, sin su carta de navegación y sin ninguna instrucción.

¿Qué se necesita para un reclutamiento exitoso?

“El reclutamiento y selección 2.0 requieren de unas condiciones previas que deben cumplirse antes de iniciar cualquier acción, ya que no puede haber táctica sin haberse definido antes la estrategia”.

Un reclutador recién egresado de la universidad, y al sacar su ABC de reclutamiento y selección, nos dirá que, para buscar y cubrir con éxito un puesto, se requiere de información básica para el reclutamiento y selección, ver gráfica:

La compensación del CM

“¿Cómo se asegura la reproducción de la fuerza de trabajo? Al darle a la fuerza de trabajo el medio material para que se reproduzca: el salario”: Louis Althusser

La compensación, el sueldo, la paga, son un tema que deja mucho que desear en el mundo laboral; hay empresas, que quieren tener un profesional AAA y hacen búsquedas donde anuncian compensaciones de 5,000 o 6,000 pesos mensuales… Y lo encuentran, pero lo que no hallarán es el resultado deseado.

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Mario Amador

Mario Amador

Es consultor ambiental senior de Oficina Verde, que es una Organización No Gubernamental.

Twitter: @OficinaVerdeMx

 
Lo importante es centrarse en el aspecto ambiental que represente más impacto en su actividad, recolectar pilas y hacer campaña de esto es bueno, pero quizás no sea de utilidad para generar ahorros y hacer voltear a los tomadores de decisión al interior de la empresa, con el f in de que comiencen a apostar en el medio ambiente

Hacer que un mensaje sea escuchado no siempre es fácil, porque la competencia es bastante complicada. Se estima que el mexicano promedio está expuesto a más de 1,500 mensajes de mercadotecnia al día. Aún si logra que su público objetivo vea y escuche su mensaje, ¿cómo saber que lo recordará? ¿cómo conocer si lo comprenderá a un nivel tan profundo como para cambiar sus pensamientos y su conducta? Después de todo, estudios recientes demuestran que 80% de los televidentes nocturnos no pueden recordar ni la marca, ni el producto anunciado en el programa que acaban de ver.

Mensajes seleccionados

En nuestro mundo actual, donde existe una cantidad excesiva de información, la gente se ha vuelto más hábil en la selección de mensajes que quiere que entren a su vida diaria.

Por ello, las campañas de comunicación ambiental necesitan desarrollarse sobre tres ideas:

1. Crear conciencia: mejorar el conocimiento de la gente sobre un tema en particular o crear un nuevo conocimiento.

2. Cambiar actitudes: la manera en que la gente piensa o se siente alrededor de un tema. Mientras que un cambio en la actitud puede ser un iniciador al cambio de conducta, esto no la garantiza.

3. Cambiar conductas: influenciar las acciones y los comportamientos de la gente en lo que concierne a un tema en específico. Es aquí donde deben concentrarse los esfuerzos si es que queremos alcanzar nuestras metas de responsabilidad ambiental. Sin embargo, esto implica un enfoque a largo plazo.

En algunos casos, puede pasar toda una generación antes de que los cambios surtan efecto.

¿El miedo es efectivo?

“Cambio de actitud (lo que pienso) no es lo mismo que cambio de conducta (lo que hago)”: Anónimo

Asustar a la gente rara vez provoca que se comprometa. Investigaciones recientes han descubierto que “la gente está harta del mensaje desagradable de miedo”. El miedo debe ser utilizado con gran precaución en las comunicaciones de responsabilidad ambiental. Hay evidencias de que el miedo, por lo regular, produce apatía, el sentimiento de que ya nada se puede hacer.

Atraer a los instintos de supervivencia también puede producir resultados distintos a los esperados. Los instintos humanos de pelea o de huida no están programados para responder a amenazas vagas e inciertas, tales como el cambio climático.

Sólo en muy pocas ocasiones es conveniente utilizar el miedo para llamar la atención, y siempre debe estar asociado con oportunidades positivas y soluciones.

Hacer que la gente se sienta culpable acerca de sus estilos de vida y sus hábitos de consumo han tenido un éxito limitado.

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Cecilia PadiernaCecilia Padierna

@LabsLEI

Es gerente de Inteligencia Competitiva en Laboratorios LEI.

 
Los MBT son una herramienta dirigida a enfermedades para las cuales antes no se contaba con tratamiento. Por su alta especificidad y actividad, en general tratan enfermedades crónicas, muy serias o que reducen la vida de manera significativa

Los medicamentos biotecnológicos (MBT) son obtenidos a partir de cultivos celulares, y por su complejidad y tamaño, los MBT no innovadores no pueden ser evaluados como genéricos de moléculas pequeñas.

Como todas las versiones no innovadoras de medicamentos, los biocomparables ofrecen precios menos elevados, al garantizar a los pacientes mayor acceso a terapias de vanguardia.

En México, a partir de 2009 se empezó a definir el marco regulatorio aplicable para los MBT, mismo que se trabajó hasta delinear las normas NOM-177-SSA1-2013, que son requisitos para realizar los estudios de biocomparabilidad, a los que deben sujetarse los terceros autorizados, centros de investigación o instituciones hospitalarias que realicen las pruebas de biocomparabilidad y NOM-257-SSA1-2014. En materia de MBT, se establecen las generalidades del camino que deben seguir para la obtención del registro sanitario, como medicamento innovador o como biocomparable.

Dentro de las fortalezas de la regulación local, se encuentra que retoma las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud y la visión de la EMEA, agencia de regulación sanitaria con más experiencia en medicamentos biosimilares en el mundo. Sin embargo, como oportunidad de mejora se propone contar con una norma que se refiera de forma exclusiva a MBT. Es decir, separar también en papel los medicamentos genéricos de los biotecnológicos biocomparables. Asimismo, tampoco es claro el rigor técnico y científico que solicitará la  autoridad para el otorgamiento del registro sanitario, aunque quizá éste es un mal generalizado.

El mercado mexicano de MBT es de los menos penetrados en el mundo, lo cual eleva su atractivo para inversionistas. Sin embargo, el bocado internacional es de 2,500 millones de dólares. Para abonar a que la demostración de biocomparabilidad de los medicamentos sea del más alto rigor científico, y facilitar así la comercialización de los mismos, tanto en las regiones del mundo que llevan la vanguardia regulatoria como donde la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios ha conseguido acuerdos de reconocimiento de productos registrados.

Al menos 70 productos biotecnológicos no innovadores que fueron autorizados previa definición de la regulación mexicana, cuentan con sólo dos años para presentar a la autoridad sanitaria la información necesaria para demostrar biocomparabilidad con el medicamento de referencia. Aunado a ello, en 2013 siete moléculas perdieron la exclusividad comercial y no hay en el mercado local molécula biocomparable.

El engrane indispensable en el desarrollo de MBT biocomparables que pudieran tener éxito comercial internacional, es el de los laboratorios terceros autorizados, encargados de ejecutar los protocolos para retar la similitud entre medicamento de referencia y el prospecto a biocomparable. Y quienes pueden ofrecer el valor agregado de brindar servicios analíticos, preclínicos y clínicos con calidad internacional, que permitan al laboratorio productor acceder al mercado internacional.

Mario AmadorMario Amador

Twitter: @OficinaVerdeMx

Es consultor ambiental senior de Oficina Verde, que es una Organización No Gubernamental.

 
Hoy en día existen diversos argumentos económicos por los cuales una organización aún no decide invertir en la responsabilidad ambiental empresarial y no decide comprometerse con algunas mejores prácticas ambientales

Unas ideas todavía tienen vigencia, “por qué tomar dinero bueno y aventarlo al malo” entiéndase como, por qué tirar el dinero en temas ambientales y mejor no invertirlo en un mejor parque vehicular para la distribución de nuestros productos”, esto fue 100% cierto en los años 60 y 70, pero en la actualidad, con los avances en la tecnología y el incremento en las materias primas, se debería considerar invertir en el ambiente.

Cuidado, no digo dar dinero de gratis al ambiente, sino por medio de un inteligente y bien desarrollado estudio de retornos de inversión; sí, en efecto, el mismo análisis financiero que se hace para cualquier inversión en una empresa, se aplica para el ambiente; quitémonos de ideas románticas de ayudar al planeta, los empresarios buscan ganancias y hoy invertir en el ambiente puede comenzar a dar esas tan anheladas ganancias económicas y, a la par, mejorar su imagen corporativa.

A continuación se comentarán cinco ideas para comenzar a entender la responsabilidad ambiental empresarial como opción de negocio:

1. Una visión ambiental congruente con un mundo cambiante: convertirse en una empresa ambientalmente responsable (EAR) es más que una tendencia o moda y se ha convertido poco a poco en parte de una cultura organizacional, porque afecta de manera positiva a toda la organización al mejorar la productividad del personal, además de que se obtienen muchos beneficios en imagen corporativa. Las organizaciones de cualquier tamaño, de forma paulatina, han visto los beneficios económicos en la incorporación de un enfoque de eco eficiencia en su estrategia de negocios. Los empleados poco a poco se han vuelto más conscientes de su impacto ambiental al interior de la organización y en su vida diaria y son ellos mismos, de manera voluntario o no, quienes adoptan prácticas más ambientalmente responsables (PAR) en su vida diaria.

2. Cumplir con las normatividades: los gobiernos tanto a nivel federal como estatal han fijado objetivos más estrictos en las normatividades oficiales además de que algunos ya también ofrecen condonaciones en pagos de impuestos prediales y de nómina. Este es el mejor momento para que las organizaciones utilicen estas nuevas leyes para cumplir con creces sus responsabilidades con respecto al medio ambiente y obtener flujos económicos positivos, primero al acceder a estas condonaciones en impuestos y, al mismo tiempo, obtener ahorros al implementar mejores prácticas ambientales (uso eficiente de agua y energía, impresión responsable, minimización y manejo adecuado de residuos).

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